Le téléphone est de nos jours un outil essentiel pour optimiser la gestion de l’activité commerciale d’une entreprise. Tous les départements de l’entreprise sont donc concernés. De ce fait que ce soit pour vendre un produit ou juste prendre un rendez-vous, l’entretien commercial au téléphone exige le respect de certaines règles. Cette formation vous dote de méthodes et d’outils concrets pour maîtriser les principes d’un entretien téléphonique commercial…
